Microsoft e Amazon vanno avanti

Di Preston Gralla

Redattore collaboratore, Computerworld |

Il dominio dell’intelligenza artificiale generativa di ChatGPT sin dal suo rilascio a fine novembre ha portato molti nel settore tecnologico a prevedere che l’attuale controllo di Microsoft sulla tecnologia continuerà anche in futuro – e che Microsoft sarà inevitabilmente il leader nel cloud.

La GenAI richiede una potenza pari a quella di un supercalcolo, la capacità di archiviare e sfruttare enormi quantità di dati, stretti collegamenti con l'infrastruttura tecnologica esistente di un'azienda e strumenti semplici per aiutare gli utenti a trarne il massimo. Tali requisiti vanno ben oltre le capacità di tutte le aziende, tranne poche, il che significa che le aziende dovranno rivolgersi al cloud per loro.

Questo è il presupposto che Microsoft, con la sua suite completa di prodotti, le competenze nel cloud e la leadership nell’intelligenza artificiale generativa emergeranno in vetta.

Non così in fretta, dicono coloro che pensano che Amazon continuerà a essere il capofila del cloud. Sottolineano il significativo vantaggio dell’azienda nella quota di mercato del cloud e un’attenzione discreta ma feroce agli strumenti genAI affinati per le imprese.

Microsoft o Amazon: chi ha ragione? Diamo un'occhiata ai motivi per cui entrambi potrebbero finire per dominare il cloud e la genAI.

Chi punta su Microsoft ha un argomento chiaro: Microsoft è già leader di mercato nelle app aziendali per aziende, tra cui Microsoft 365 (ex Microsoft Office), Teams, Microsoft Dynamics 365 ERP – l’elenco potrebbe continuare all’infinito.

Ognuno di questi prodotti alla fine includerà gli strumenti genAI di Microsoft, che l'azienda definisce "copiloti". Secondo i sostenitori di Microsoft, questi strumenti renderanno le aziende molto più efficienti. Ad esempio, sostiene Microsoft, Microsoft 365 Copilot consentirà a Excel di scomporre autonomamente le vendite aziendali in base alla tipologia e al canale di vendita e di creare un grafico che visualizzi i dati. Il copilota di Word potrebbe prendere quei dati e creare materiale di marketing. E il copilota di PowerPoint potrebbe creare una presentazione basata su documenti Word e dati Excel, comprese le foto d'archivio pertinenti.

In Teams, afferma Microsoft, un copilota potrebbe plausibilmente creare una tabella di pro e contro su un argomento in discussione, elencare tutte le decisioni prese in una riunione al riguardo e suggerire azioni di follow-up.

L'esecuzione di tali attività richiede l'accesso ai dati aziendali e agli strumenti di backend per attingere a tali dati per tutti i copiloti di Microsoft, e ciò significa il cloud. Microsoft dispone di una suite di strumenti cloud per l'intelligenza artificiale denominata Azure AI che consente alle aziende di utilizzare i propri dati per l'intelligenza artificiale e creare i propri strumenti di apprendimento automatico. Molte aziende, tra cui NBA, CarMax, H&R Block e altre, lo stanno già facendo.

Anche se siamo ancora agli inizi del connubio genAI-cloud, i ricavi del cloud di Microsoft stanno già registrando una crescita. La società, nel suo ultimo rapporto sugli utili del mese scorso, ha riportato che i ricavi del cloud, guidati dai carichi di lavoro AI nativi del cloud, hanno raggiunto i 110 miliardi di dollari per l’anno fiscale; si tratta di un aumento del 27% rispetto ai risultati dello scorso anno.

Il CFO di Microsoft, Amy Hood, ha spiegato: "Il valore medio annualizzato dei nostri grandi contratti Azure a lungo termine è stato il più alto mai registrato, spinto dalla domanda dei clienti per le nostre soluzioni cloud innovative oggi, nonché dall'interesse per le future opportunità di intelligenza artificiale".

Amazon riconosce tacitamente che Microsoft ha vinto la guerra delle pubbliche relazioni sulla genAI. Non ha annunciato piani per indirizzare i suoi strumenti ai consumatori generali, come ha fatto Microsoft. Quindi non c’è alcun vero fermento sui suoi piani di intelligenza artificiale.

Ma ciò non significa che Amazon non li abbia.

Significa, invece, che l’azienda sta rivolgendo i suoi strumenti di intelligenza artificiale generativa direttamente alle aziende che utilizzano il cloud. C'è una buona ragione per farlo. Ha già un vantaggio sostanziale su Microsoft nel cloud – 32% contro il 22% di Microsoft, secondo Statista – e vuole sfruttare i suoi punti di forza.